Новости

Apr 15, 2023

LiftTruck отмечает 35-летие работы над изменениями и возможностями

По словам Кара Сотолотто, поскольку LiftTruck отмечает 35-летие, его внимание сосредоточено на

По словам Кара Сотолотто, компания LiftTruck празднует 35-летие и сосредоточена на продолжении расширения своих многочисленных бизнес-операций и построении на уже прочном фундаменте.

Кара Сотолотто говорит, что, по сути, она выросла в семейном бизнесе LiftTruck Parts & Service Inc. в Вест-Спрингфилде.

Она помнит, как делала всего понемногу для этой компании, основанной ее отцом Марио К. Сотолотто, которая специализируется на продаже, обслуживании, обслуживании, запчастях, аренде и многом другом вилочных погрузчиков и погрузчиков, но особенно тот огромный объем документации, который давно заменены компьютерными файлами. Это включало обработку заказов на работу, инвентаризацию запчастей (то, что до сих пор делается вручную), обзвон клиентов и многое другое. Казалось, что каждый день происходило что-то новое, и в совокупности эти различные задания подготовили ее к ее нынешней и несколько новой роли вице-президента компании, которую она делит со своим братом Марио А. Сотолотто.

Когда она разговаривала с BusinessWest, она все еще ждала своих новых визитных карточек, но уже вжилась в эту роль, в которой ей придется работать с другими членами семьи (а их много) и другими сотрудниками, чтобы наметить курс на будущее. рост этого предприятия, которому в этом году исполняется 35 лет.

Эта веха отмечается в основном тихо, но также ежеквартально благотворительными пожертвованиями, в том числе недавним пожертвованием в пользу детской больницы Бэйстейт, и, по сути, делая то же, что и с самого начала, сказала Кара Сотолотто, — заботясь о многих различных потребности своих клиентов, в основном производителей и дистрибьюторов, расположенных по всему штату Бэй, а также в Коннектикуте и Род-Айленде.

За прошедшие годы компания вышла далеко за пределы своих корней в Западном Спрингфилде, открыв офис в Броктоне, чтобы лучше обслуживать клиентов в восточной части штата, включая Кейп-Код и острова, а также Род-Айленд. Заглядывая в будущее, она сказала, что компания рассматривает возможность дополнительного расширения в районе Вустера с местом для размещения того, что она назвала «зеленым подразделением», занимающимся продажей и обслуживанием погрузочно-разгрузочного оборудования BYD с батарейным питанием (подробнее об этом). позже).

Однако в целом бизнес-план предусматривает передачу большей части повседневных обязанностей по управлению компанией второму поколению, объяснил Сотолотто, а также просто опираться на прочный фундамент, созданный за последние 35 лет, который позволило компании процветать в секторе со многими конкурентами.

Действительно, когда ее спросили, как LiftTruck удается выделиться в такой многолюдной сфере, она ответила просто: «Наш сервис и наши механики; это механики, которые все любят и которым доверяют, и они действительно знают свое дело.

«Он начал с нуля с несколькими механиками, которые до сих пор с нами, и одним человеком в офисе».

«А еще наши линии», — продолжила она, добавив, что, хотя многие конкуренты продают один или несколько брендов, LiftTruck имеет множество марок и множество вариантов, когда дело доходит до привода машин — от пропана до электричества.

Именно эта способность предоставлять клиентам выбор, а также надежный и качественный сервис позволили компании процветать на протяжении последних 35 лет и обеспечили ей дальнейший успех в следующие 35 лет.

Предлагая BusinessWest экскурсию по предприятиям LiftTruck и позируя для нескольких фотографий, Сотолотто указала на вилочный погрузчик Clark (по ее оценке, 1948 года выпуска), который находился в магазине на ремонте. На самом деле им больше не пользуются, и она считает, что это один из экспонатов, выставленных в небольшом музее в аэропорту Барнс в Вестфилде.

Хотя компания не находится в эксплуатации, компания обслуживает множество единиц оборудования, выпущенного в 60-х и даже 50-х годах, которые все еще находятся в эксплуатации, сказала она, добавив, что вилочные погрузчики, в зависимости от того, как часто они используются, могут работать десятилетиями. , и большинство клиентов полны решимости максимально эффективно использовать свои машины.